Perché fare marketing con sms e e-mail?
I principali obiettivi sono quelli di incrementare le vendite, fidelizzare i clienti, stimolare il cross-selling ed acquisire nuovi clienti. Con una campagna di sms marketing o email marketing infatti si possono raggiungere contemporaneamente migliaia di persone ovunque esse si trovino, incentivandole ad acquistare il proprio prodotto o servizio.
Tramite una piattaforma SMS e email si possono inoltre fidelizzare i clienti esistenti, grazie a promozioni mirate e dedicate, ad esempio ai clienti top o big spender.
L’invio di SMS online e l’invio di campagne EMAIL sono gli strumenti ideali anche per ricontattare i clienti persi, proponendo offerte accattivanti per riallacciare i rapporti con chi non acquista da tempo.
Con un messaggio inoltre si possono proporre servizi alternativi o complementari a quelli giá acquistati, aumentando il fatturato grazie al cross-selling. Infine le campagne email ed sms marketing sono un ottimo strumento di branding, eccellente mezzo per far conoscere e apprezzare il proprio marchio al grande pubblico.
Fra gli utilizzi più comuni di email ed sms in ambito marketing troviamo:
• invio di coupon e sconti
• comunicazione inizio saldi o promozioni
• lancio di nuovi prodotti o servizi
• inviti a eventi, iniziative e manifestazioni
• lancio concorsi a premi
• link a contenuti online (profili social network, siti, e-brochure, landing pages, etc)
• invio informazioni commerciali richieste tramite SMS o altro media
• invio newsletter o aggiornamenti
Perché sono mezzi di comunicazione…
Diffusi
L’85% degli italiani (51 milioni di persone) possiede almeno un telefono cellulare ed almeno un indirizzo email! Fare marketing con sms e email significa rivolgersi a un bacino di milioni di utenti.
Efficaci
L’invio di sms online o di una campagna email, se ben fatti, hanno un ritorno sull’investimento elevato. Basti pensare che il 99% degli sms viene letto e più del 74% degli italiani ritiene che l’email faccia parte delle vita quotidiana.
Immediati
E-mail ed sms vengono letti in qualsiasi luogo e a qualsiasi ora del giorno, grazie alla crescente diffusione degli smartphone.
Veloci
L’invio di sms da PC e di newsletter professionali richiede pochissimo tempo: tramite la piattaforma B2B si potranno lanciare campagne sms o email in pochi clic!
Semplici
Sono una tecnologia sempre più utilizzata da tutte le fasce di popolazione, dagli under18 agli ultra-sessantacinquenni.
Affidabili
Sono recepiti sempre più come un mezzo di comunicazione affidabile.
Massivi
Con una sola campagna di sms marketing ed e-amil marketing si possono raggiungere centinaia o migliaia di persone contemporaneamente.
Universali
SMS ed EMAIL sono tecnologie riconosciute universalmente e possono essere ricevute indipendentemente da marca e modello di cellulare o device in suo.
Personali
Arrivano direttamente al destinatario, inoltre grazie alle funzionalità dei servizi email marketing e sms da web, i messaggi possono essere personalizzati con i dati di ogni singolo contatto.
Economici
Il lancio di una campagna di sms e e-mail è economico rispetto a moltissimi altri mezzi di comunicazione tradizionale.