Social media marketing

Fa la cosa giusta: Connettiti con le persone a cui interessa la tua azienda

Dopo anni di assestamenti, il mondo dei social network sembra aver trovato una certa stabilità; tre su tutti: Twitter si è impossessato del real time, Linkedin è il leader indiscusso del recruiting e Facebook è la piattaforma dove ogni azione social prende vita. I social networks sono entrati a pieno titolo nella vita quotidiana di milioni di persone: dettano mode, lanciano idee, diffondono notizie.

I social network sono perciò una risorsa da sfruttare. Insomma: chi vuole fare comunicazione e web marketing, oggi non può prescindere da una presenza costante sui Social.

Il social media marketing si differenza da ogni altro tipo di web marketing perché permette alle aziende e ai clienti di interagire e commentare; un sistema sostanzialmente nuovo di ottenere feedback e consigli. Questo aspetto rappresenta una novità rispetto al marketing tradizionale che relega spesso il consumatore a mero spettatore. Il social media marketing su Internet offre ai consumatori una voce: il contenuto da solo non basta, le aziende devono saper interagire.

2 miliardi di persone usano Facebook ogni mese.

Con gli efficaci strumenti di selezione del pubblico, il tuo punto vendita potrà rivolgersi alle persone giuste. Usando le informazioni a disposizione, come ad esempio:

Dati demografici: scegli il tuo pubblico in base a età, genere, istruzione e molto altro;

Luogo: raggiungi le persone delle città e province vicine al tuo negozio. Tutti gli utenti che hanno la geolocalizzazione sui loro dispositivi potranno essere veicolati nella visualizzazione delle loro pubblicità geograficamente mirate;

Interessi: applica alle tue inserzioni filtri basati su interessi e hobby del tuo pubblico;

Comportamenti: sfrutta a tuo vantaggio l’identikit del tuo pubblico su Facebook. In base ai loro comportamenti d’acquisto precedenti, all’uso dei dispositivi e ad altre attività potrei perfezionare e ottimizzare le tue inserzioni;

Individua il tuo pubblico chiave e applica le tecniche di targetizzazione

Sulla base delle informazioni che abbiamo ottenuto ed elaborato, possiamo decidere quale campagna Facebook avviare e renderla così il più efficace possibile per te e la tua azienda.

Tipologie di campagne pubblicitarie:

• Notorietà: L’obiettivo principale di questo tipo di campagne è far conoscere il tuo brand a più persone possibile. Impostando come obiettivo la voce “Copertura” potrai raggiungere le persone presenti in una certa area geografica. Perfetta per chi vuole promuovere la sua attività nelle vicinanze. Con l’obiettivo Copertura potrai: ottimizzare al massimo la copertura per tutta la durata della tua campagna; Impostare il numero minimo di giorni in cui mostrare nuovamente la tua inserzione e quante volte ogni persona può vederla tramite le proprie impostazioni di frequenza; potrai sfruttare le tecniche di targetizzazione e definire un pubblico specifico; aggiungere un pulsante di call to action come “Richiedi subito, Prenota ora, Contattaci, Scarica, Scopri di più, Vendi subito, Acquista ora, Iscriviti, Guarda di più, Indicazioni stradali, Chiama ora, Invia un messaggio subito“;
• Considerazione: l’obiettivo di questa campagna è interagire con il vostro pubblico. Con l’impostazione sulla voce “Traffico” potrai promuovere il tuo sito web aziendale. Basta inserire una call to action appropriata nell’annuncio. Questa forma di interazione è la forma di sponsorizzazione più usata su Facebook. Utile per condividere informazioni aziendali con utenti che non fanno parte della propria fan base, aumentare il numero di “likes” e dare slancio alla propria attività. L’interazione con il pubblico aumenta la fidelizzazione. Crea “eventi”, sviluppa app e promuovine l’installazione dell’app, crea video e condividi. Infine, genera contatti. Utilissima strategia per trovare nuovi potenziali clienti. Con questa campagna è possibile creare un form di raccolta contatti personalizzata in base alle proprie esigenze. Si possono raccogliere nomi, mail, numeri di telefono, tutto il necessario per profilare i possibili clienti, o sfrutta la campagna ad obiettivo messaggio che permette di generare un contatto su Messenger;
• Conversione: fai compiere della azioni ai tuoi clienti. La campagna conversione è la Soluzione perfetta per gli e-commerce e per monitorare il comportamento dei tuoi utenti sul tuo sito web. È necessaria l’implementazione del pixel di Facebook nel sito per riuscire a tracciare le azioni che compiono gli utenti. Questa campagna è indicata per i grandi e-commerce con un ampio portfolio di prodotti. Grazie all’opzione retargeting dinamico, puoi mostrare l’inserzione agli utenti che hanno già mostrato interesse verso un determinato prodotto. Incrementa le visite al punto vendita tra le persone che si trovano nei pressi del tuo negozio. Mettendo a disposizione le informazioni di contatto e gli orari di apertura si possono aumentare le visite e gli acquisti in negozio. (Questa tipologia di campagna è attualmente in fase di test da parte di Facebook e quindi non ancora disponibile);

Scegli il formato delle tue inserzioni

La composizione visuale e testuale delle inserzioni (le immagini e la descrizione, breve descrizione) è fondamentale. Utilizzare un video, un’immagine, una foto che lavori sui vostri interessi, raccontando la vostra storia.

Scegli il formato più adatto alle tue esigenze

• Il formato carosello è l’ideale quando si hanno molti contenuti e/o prodotti da proporre. Chiunque veda l’inserzione potrà scorrere le unità carosello passando il dito su cellulari o tablet o cliccando sulle frecce sullo schermo di un computer. Può mostrare più immagini e informazioni su un prodotto specifico. Questa tipologia di inserzioni di Facebook for Business rappresenta una delle soluzioni più efficaci per diminuire il Costo per Acquisizione e ottimizzare le performance degli annunci;
• Il formato immagine singola è utile per attirare l’attenzione sul tuo brand usando un’immagine di grande impatto. E’ uno tra le più usate perché adattabile a diversi posizionamenti. L’inserzione con foto è uno strumento semplice, diretto ed efficace che permettere agli inserzionisti di condividere e promuovere i propri obiettivi aziendali. Un elemento del quale è necessario tenere conto in fase di pubblicazione è l’utilizzo di immagini che seguano gli standard di Facebook;
• Il formato video singolo è particolarmente efficace su mobile. Le persone preferiscono inserzioni video brevi (15 secondi al massimo). I video più brevi fanno registrare tassi di completamento superiori, quindi puoi condividere il tuo messaggio per intero. L’impatto dei video nella comunicazione è molto efficace rispetto ad altre forme di contenuti per il web, e non solo, realizzare e pianificare un’attività di promozione tramite video marketing con Facebook può aumentare sensibilmente le opportunità di fare affari e portare nuovi clienti;
• Slideshow è un formato composto principalmente da immagini, video o audio che Facebook riprodurrà come video con lo scopo di catturare l’attenzione del cliente e raccontare la vostra esperienza. Sono facili, veloci, utili come tutorial e in grado di raggiungere le persone con connessioni lente;
• Infine la raccolta, formato pubblicitario che permette alle persone di interagire con la tua azienda in maniera facile e veloce grazie ad un’esperienza visiva e immersiva. Attraverso l’unione di video o immagini, i tuoi clienti potranno comodamente scoprire da mobile i tuoi prodotti. Ti aiuterà a trasformare le domande in occasione di vendita. Puoi raccontare una storia e promuovere i prodotti in un’unica soluzione. Con questa tipologia di inserzione gli utenti possono visualizzare più immagini attraverso un’esperienza a schermo intero, caricata velocemente e senza uscire dall’app Facebook. L’interazione con l’inserzione con Raccolta permette di accedere direttamente al sito web o all’app mobile anche nel caso in cui vengano mostrati prodotti. È l’ideale per chi gestisce un’attività di vendita al dettaglio.

Starsystem è un azienda trentina che si occupa di progetti web e web marketing in Trentino.